28 de Fevereiro, 2020

Daerp passa a emitir ordens de serviço online

As equipes recebem pelo celular os serviços de reparo de vazamentos a serem executados.

O Daerp de Ribeirão Preto (SP) está realizando testes com o sistema de emissão online das notas de serviço das equipes externas. O primeiro setor a ter o sistema implantado foi o de vazamentos. O sistema será implantado em todos os setores que realizam trabalho externo.

Desde o início de fevereiro, oito equipes do setor de vazamentos estão utilizando o novo sistema de Acompanhamento de Ordens de Serviço Operacionais (GSANAS), que permite a emissão online da ordem de serviço e o acompanhamento da execução do serviço.

Com a utilização do sistema, as equipes não precisam mais de notas de papel. Os serviços a serem executados são enviados para o celular do encarregado da equipe, inclusive com o roteiro de execução.

O responsável pela equipe registra, com fotografias, a execução do serviço e encaminha para o setor, dando como encerrado o serviço. Se o serviço não for executado, a nota é novamente emitida para o dia seguinte.

Segundo o chefe da seção de Manutenção do Sistema de Água, Verinaldo Manoel da Silva, a implantação do novo sistema agiliza o controle da execução dos serviços e permite o acompanhamento do que está sendo feito. “Não há necessidade de ficar emitindo nota em papel e dando baixa no que foi feito. A baixa é dada diretamente no sistema”, explicou.

Para Verinaldo da Silva, o novo sistema gera economia de tempo e de recursos porque não há necessidade da emissão da via em papel e há até redução no consumo de combustível. “Nós podemos lançar uma nota online para que a equipe execute um serviço próximo de onde ela está. Isto é muito importante”, afirmou.

Silva destacou, ainda, que com o sistema é possível levantar qual equipe executou o serviço, com data, horário e foto do trabalho, garantindo mais segurança na execução das tarefas.

Para o encarregado Luiz Cláudio Zelwki, responsável por uma das equipes que estão usando o equipamento, ficou muito mais fácil. “Nós recebemos as ordens de serviço e conforme é executado já baixamos no sistema”, explicou. 

Ampliação do sistema

A Coderp está levantando junto aos demais setores do Daerp que executam serviços externos as necessidades para implantação do Gsana. Os responsáveis estão encaminhando as informações de cada setor para adequação do sistema e para atender a demanda existente.

O próximo setor que deverá começar a utilizar o Gsana é o setor de hidrometria e cortes, que está previsto para ter início no mês de março. Com a entrada em operação de todos os setores, será possível à equipe da rua fechar a nota e já encaminhar para outro setor a complementação do trabalho, como reposição asfáltica e de calçada.

Modernização do sistema

A implantação do Gsana somente foi possível porque o Daerp implantou, a partir de janeiro de 2019, o GSAN - Sistema Integrado de Serviços de Saneamento -, que permite, entre outras melhorias, a informatização de todos os processos dentro do Daerp, a colocação do nome do usuário nas contas e a leitura e impressão simultânea da conta de água, serviço que está em fase de implantação.

Fonte: Daerp Ribeirão Preto

Última modificação em Sexta, 28 Fevereiro 2020 10:29
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