17 de Novembro, 2017

Sanear utiliza nova tecnologia para serviço

As ordens de serviços podem ser feitas com o uso de smartphones.

O Serviço de Saneamento Ambiental de Rondonópolis (Sanear) está executando uma nova forma de corresponder às demandas da população. Os colaboradores envolvidos nas vistoriais comerciais e críticas estão utilizando o sistema Mobile, ou seja, as Ordens de Serviços são feitas através de smartphones.

A tecnologia foi instalada para efetuar os registros de serviços da unidade e proporcionar um atendimento rápido para as solicitações dos clientes. No momento da visita dos funcionários aos imóveis, os diagnósticos são preenchidos no aplicativo do celular e adicionados automaticamente ao sistema, assim, a ordem de serviço é efetuada e os procedimentos realizados logo em seguida.

Os operadores receberam um treinamento nos últimos dias para a utilização deste sistema de gestão comercial. O que antes era feito de forma manual e levava em torno de 4 dias para o registro de um laudo técnico, o setor de faturamento passou a fazer com mais agilidade e agora as demandas são correspondidas no tempo máximo de 24 horas.

 

Fonte: Sanear Rondonópolis

 

Última modificação em Sexta, 17 Novembro 2017 14:53
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