No ano de 2017, o setor do 0800 foi ampliado e passou a realizar novos atendimentos pelo telefone e também através do WhatsApp.

Com a central de atendimentos, a população pode receber auxílios referentes aos serviços de água, esgoto e coleta de lixo sem que haja a necessidade de deslocamento até às agencias comerciais da autarquia.

Ao contatar o número de telefone ou o WhatsApp, é possível fazer pedidos de religação de água e esgoto, solicitar informações, segunda via de faturas, manutenções e atualizações cadastrais. Segundo levantamentos, são realizados em média 100 atendimentos aos consumidores diariamente. As solicitações são respondidas no tempo máximo de 24 horas.

 “Este canal de atendimento vem trazendo bons resultados para o Sanear, especialmente por esclarecer todas as dúvidas dos consumidores, de forma rápida e eficiente”, destacou a diretora administrativa do Sanear, Antonieta Garcete.

O tele-atendimento pode ser acionado de segunda à sábado, das 7 às 19h e nos domingos, das 7 às 17h. A ligação é gratuita para o número 0800-647-2442. O contato no WhatsApp também fica disponível no período das 7 às 17h, de segunda a sábado através do número (66) 9 9984-9090.

Fonte: Sanear  Rondonópolis