A norma especifica os requisitos para um Sistema de Gestão da Qualidade. 
Cerca de 100 pessoas passam pela Ouvidoria Itinerante da ARES PCJ. A ação teve apoio do DAEV e da Prefeitura, fornecendo informações e esclarecendo as dúvidas sobre os serviços de saneamento.
Serão investidos R$ 11,8 milhões em projetos de controle de perdas de águas em Campinas.
A 2ª Conferência Municipal de Saneamento Básico será aberta ao público e acontece nesse sábado, 19 de novembro.
O Saae já economizou 60 milhões de litros de água com a implementação do novo sistema de limpeza dos tanques de decantação da ETA Cerrado.
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