O DMAE de Poços de Caldas (MG) apresentou um relatório de atividades referente ao primeiro semestre deste ano.  Destacam-se a queda no índice de perda de água, antes em 44,5% e, após um conjunto de medidas, atualmente está em 34,5%, com a meta para chegar até 2024 em 28%, e outras iniciativas em andamento, como a ampliação dos setores de leitura por telemetria, e filiação do DMAE a uma agência reguladora aos moldes do DME à Aneel.

O balanço inclui também melhoria nos canais de atendimento ao consumidor, substituição e ampliação de redes e ramais de água e esgoto por toda a cidade e quantidade de demais atividades rotineiras.

Há ainda ações internas, como a implantação de Novo Plano de Cargos e Salários, encaminhado para aprovação na Câmara Municipal, e também de investimentos em qualificação técnica dos servidores e rastreamento de toda a frota.

Para compor o relatório, o diretor do Departamento, Paulo César Silva, solicitou a todos os setores da autarquia um resumo das principais ações desenvolvidas no primeiro semestre do ano, buscando atender solicitação feita pelo prefeito Sérgio Azevedo e, ao mesmo tempo, prestar contas à população. “Somos uma autarquia municipal que depende única e exclusivamente das contas pagas pela população e, por isso, é um direito do cidadão e um dever nosso prestar contas de nossas ações, seguindo também o plano de governo traçado pelo prefeito”, disse.

“Não é tarefa fácil resumir todas as ações do DMAE por toda a cidade, não só relacionadas às necessidades de manutenção de redes, como de melhorias contínuas buscando acompanhar o desenvolvimento da cidade, resultado do trabalho diuturno dos mais de 400 servidores, nosso principal patrimônio. Isso sem mencionar muitos outros estudos que estão em andamento”, acrescentou

Balanço:

Atendimento aos usuários

– Ampliação de canais com o consumidor

– Melhorias na sala de espera de atendimento ao público

– Melhorias em um conjunto de práticas como ligações, leituras, revisões de consumo, vistorias, trocas de hidrômetros, cortes e religações, buscando agilizar os processos, reduzir a burocracia e proporcionar maior praticidade e conforto ao consumidor

Serviços

– 4.982 atendimentos no setor de água

– 2.352 atendimentos no setor de construção civil

– 2.341 descargas de rotina

– 1.671 ligações com prazo médio inferior a cinco dias

– 1.640 atendimentos no setor de esgoto

– 362 serviços de falta de água na rua e no imóvel

– 278 geofonamentos para localização de vazamentos

– 790 serviços diversos realizados

– 23.986 análises realizadas pelo setor de Produção e Tratamento

– Tratamento de 8.866.054,21 metros cúbicos de água, não só na área urbana, como também nas escolas e postos de saúde da zona rural, além de cloração, limpeza e manutenção dos filtros José Alves e Santa Rosária, além de todos os fontanários sobre controle do DMAE

– Tratamento em média de 6.791.670,24 metros cúbicos de esgoto sanitário nas três Estações de Tratamento de Esgoto do município

– Centenas de trocas, substituição e ampliação de redes e ramais de água e esgoto por toda a cidade.

Tecnologia / Administrativo/Meio Ambiente/DMAE União

– Aquisição de novos equipamentos como drone, câmeras IP, antenas de sistemas de rede wireless para reservatórios

– Projeto de Monitoramento dos reservatórios com integração do sistema de rede do Centro de Controle e Operações (CCO)

– Implantação de novo E1 para o Call Center (0800)

– Implantação de novo sistema de monitoramento da frota nas guaritas do setor central e do Centro de Operações (Ceope)

– Implantação de Projeto de integração de rede do DMAE aos principais reservatórios

– Implantação de novo sistema de Geoprocessamento, permitindo ao setor de Engenharia dimensionar e planejar o crescimento futuro do abastecimento e da coleta de esgoto do município.

– Montagem da infraestrutura de atendimento a população da zona sul, com sistemas informatizados e integrados, sistema de telefonia fixa, ordem de serviço, rede de dados e câmeras;

– Melhorias diversas nos setores de Compras e Licitações, Transportes, Almoxarifado, Patrimônio, Recursos Humanos, melhorando o fluxo de documentos, agilizando as soluções e reduzindo gastos

– Mudanças nas regras de negociação da Águas Minerais Poços de Caldas, buscando distribuidores de água na cidade, melhorando o volume de vendas

– Remoção de aguapés da Represa Bortolan em uma área de aproximadamente 50 mil metros quadrados

– Plantio de centenas de unidades de diferentes espécies nativas por toda a cidade

– Relatórios técnico-fotográficos de diversas ações realizadas pelo DMAE

– Dezenas de ações assistenciais efetivadas pelo “DMAE União” com a colaboração dos servidores

Texto/Foto: DMAE Poços de Caldas