Nesta terça-feira (14), como parte da programação do aniversário de 132 anos de Caxias do Sul, o Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto (Samae) lançou o seu próprio aplicativo, o Samae Digital. Com ele, os caxienses podem ter acesso rápido a serviços que envolvem o pagamento da conta de água e o abastecimento no imóvel. O app já está disponível para uso para os smartphones com sistemas Android e iOS.
Na apresentação, que ocorreu na loja comercial da autarquia, a diretora técnica do setor de Tecnologia da Informação do Samae, Marines Bertola, explicou as funcionalidades do aplicativo. Os caxienses podem ter ações como copiar o código de barras, emitir a segunda via da conta, consultar os débitos em aberto e até emitir avisos de vazamento nos imóveis, podendo inserir fotos do local no momento do cadastro.
— Ao fazer um estudo das principais demandas dos usuários que ligavam no 115, constatamos que eram a segunda via da conta, vazamentos, ligações e informações sobre falta de água. A partir disso, começamos o planejamento da plataforma e já estamos trabalhando nas próximas versões para levar ainda mais comodidade aos consumidores — destaca o diretor-presidente do Samae, Gilberto Meletti
A autarquia investiu R$ 200 mil para desenvolver o Samae Digital. A empresa responsável pelo aplicativo é a Keyworks Tecnologia da Informação. Até o final de 2022, o programa deve receber a primeira atualização, que permitirá que os usuários recebam notificações e avisos sobre falta de água.
Diretor-presidente do Samae, Gilberto Meletti, e prefeito Adiló Didomenico lançam aplicativo do Samae
Laura Piola / Samae
— O mundo digital trouxe mais facilidade e conforto para que os contribuintes possam resolver seus problemas por meio de aplicativos e o Samae deu o primeiro passo. A plataforma irá evoluir muito, conforme as demandas vão surgindo, o aplicativo irá se adequando a realidade dos usuários — celebrou o prefeito Adiló Didomenico.
Como utilizar o aplicativo do Samae
Os cidadãos devem, primeiro, procurar o aplicativo Samae Digital na App Store (nos smartphones com iOS) ou na Google Play (nos smartphones com Android). Após baixar o aplicativo, o usuário deve fazer um cadastro para ter acesso às informações. É necessário utilizar os dados do titular da conta de água, pelo CPF ou CNPJ. Confira alguns serviços disponíveis no programa:
- Copiar o código de barras e emitir a segunda via da conta
- Configurar para receber a conta pelo e-mail
- Consultar débitos em aberto
- Simular consumos
- Exportar o extrato de quitação
- Exportar a negativa de débito
- Alterar o dia de vencimento
- Emitir avisos de vazamento na sua residência e tirar foto do local no momento do cadastro
