14h às 16h: Oficina 3

Como Implementar um Programa de Gestão da Qualidade nos Serviços de Saneamento

Coordenador: Aluir Fleming – Diretor Adjunto do SIMAE de Joaçaba (SC) e Presidente da Assemae Regional de Santa Catarina

Palestrantes:
Alessandro Siqueira Tetzner – Gerente de Gestão e Qualidade de Relações Técnicas da SANASA (Campinas/SP) e Diretor de Assistência aos Municípios da Assemae
Sílvia Maymi Shinkai de Oliveira –Secretária Nacional da Assemae e Diretora-Presidente do (DAEP de Penápolis (SP)
Isabel Cristina da Silva Souza – Encarrecatura do Sistema de Gestão da Qualidade do SEMASA (Santo André/SP)
Cíntia Maria Ribeiro Vilarinho – Gerente de Desenvolvimento da Excelência do SAE de Ituiutaba (MG) e Diretora de Comunicação Social da Assemae
Cláudio Buzetti – Conselheiro Fiscal da Assemae e Diretor do SAMAE de Ibiporã (PR)

Local: Sala 6