De 17 a 21 de agosto, a Sanasa de Campinas (SP) realiza auditoria externa para manutenção do certificado ISO 9001, a norma de gestão da qualidade mais conhecida mundialmente.

O processo será conduzido pelos auditores da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), Márcio Afonso Correa e Valéria Aparecida Ramos Silva, sob o acompanhamento do gerente de Gestão da Qualidade da Sanasa, Engº Alessandro Tetzner. A auditoria também terá a participação da coordenadora de Gestão da Qualidade, Sônia Souza, e do coordenador de Relações Técnicas, Engº Gustavo A. M. Prado, ambos da Sanasa.

Anualmente, a ABNT define alguns setores que serão visitados durante a semana de atividades. Como a auditoria externa é amostral, nem todas as áreas da empresa são auditadas. Entretanto, toda a empresa deve manter-se preparada, pois ao longo da semana pode surgir a necessidade de verificação e complementação de dados em qualquer setor, uma vez que o escopo de auditoria engloba todas as atividades.

A ABNT NBR ISO 9001 é a versão brasileira da norma internacional ISO 9001, que estabelece requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) de uma organização. No saneamento básico, a gestão da qualidade cumpre papel decisivo, pois ela permite a aplicação de boas práticas, como o controle e manutenção de documentos ou registros, adoção de indicadores de desempenho, transparência pública e satisfação dos usuários.