A Assemae oferecerá quatro cursos em outubro, parte do Plano Nacional de Capacitação 2024/2025, voltados a gestores e profissionais do setor de saneamento. As aulas começam em 17 de outubro com “Mantendo sistemas de abastecimento de água e de esgotamento sanitário (sip&sap)” e terminam em 30 de outubro com “Método não destrutivo para trocas de redes”.

Os cursos abordam temas relevantes para profissionais que desejam ampliar seus conhecimentos técnicos na área de saneamento. As formações oferecem dicas sobre gerenciamento eficiente de redes de saneamento, atendimento adequado, métodos não destrutivos e processos de tratamento de água, entre outros tópicos.

Programação dos cursos: 

17/10 - Mantendo sistemas de abastecimento de água e de esgotamento sanitário (sip&sap) - sistema integrado de prestação de serviços e atendimento ao público

Orientado por Mário Bággio e Bruno Marchezepe, o curso “Mantendo sistemas de abastecimento de água e de esgotamento sanitário (sip&sap) - sistema integrado de prestação de serviços e atendimento ao público” será oferecido no dia 10 de outubro de forma virtual. A formação visa auxiliar no gerenciamento de grandes empresas, abordando questões relacionadas ao tratamento, distribuição e quantidade dos serviços.

Os instrutores apresentarão o Sistema Integrado de Prestação de Serviços (SIP) e o Sistema de Atendimento ao Público (SAP), conhecidos como SIPSAP, que ajudam empresas a enfrentar desafios como baixa produtividade, altos custos com combustível, horas extras e desmotivação dos empregados.

Além disso, o curso enfatiza aspectos que podem parecer simples, mas são cruciais para o gerenciamento, como controle da qualidade de materiais e equipamentos, serviços de manutenção necessários e como melhorar a performance da equipe. Os instrutores também explicarão como implantar o sistema SIPSAP em uma autarquia, seguindo quatro passos fundamentais: planejamento, execução, avaliação de resultados e ações corretivas e preventivas.

18/10 - Aprendendo a vender serviços e a executá-los 

Também orientado por Mário Bággio e Bruno Marchezepe, o curso “Aprendendo a vender serviços e a executá-los” será o segundo promovido em outubro, agendado para o dia 18, e ocorrerá de forma virtual. A aula se concentrará na explicação do que é uma autarquia, seus principais objetivos e compromissos, além de como deve ser administrada para garantir seu funcionamento e as vendas.

Os instrutores iniciarão as atividades explicando os principais processos de uma autarquia e os processos de apoio relacionados ao abastecimento de água, esgotamento sanitário e comercial. Também haverá uma abordagem sobre a parte financeira, essencial para o funcionamento da empresa, abordando o processo comercial e a realização das vendas.

Para enfatizar a importância do processo de vendas, os instrutores discutirão tópicos que influenciam diretamente a conquista dos consumidores, como o papel do marketing, o funcionamento do atendimento público e a necessidade de prestar um serviço rápido e eficiente após a solicitação. O curso será encerrado com uma discussão sobre modelos e tendências de atendimento e vendas, utilizando técnicas atuais para engajar o público brasileiro, cada vez mais conectado às redes sociais.

22 e 23/10 Operador de ETA – turma 3 – Campinas - SP

Voltado principalmente para operadores de Estações de Tratamento de Água (ETA) dos serviços municipais de saneamento, o curso “Operador de ETA – turma 3 – Campinas - SP” será ministrado por André Felipe de Oliveira, coordenador de laboratório de análise e controle de água da Sanasa, de forma presencial e com duração de 16 horas.

O objetivo do curso é capacitar os participantes para uma operação mais eficiente, abordando as principais etapas do processo de tratamento, suas funcionalidades e desafios. A formação conta com sete módulos, nos quais serão discutidos a importância e os objetivos do tratamento de água, além dos princípios e tipos de cada etapa.

A formação será encerrada com uma visita técnica a uma Estação de Tratamento de Água, permitindo que os operadores observem na prática os processos ensinados. Além disso, haverá um encontro com operadores experientes, que compartilharão conhecimentos e discutirão casos reais que ocorrem nas ETAs.

29 e 30/10 Método não destrutivo para trocas de redes – Turma 2 – Campinas

Ministrado por Douglas Messias de Oliveira e Gabriel Ricardo Simoni, o curso “Método não destrutivo para trocas de redes – Turma 2 – Campinas” será realizado de forma presencial, com duração de 16 horas, e é voltado principalmente para supervisores e operadores dos serviços municipais de saneamento.

O curso ocorrerá no Auditório Capivari, localizado na sede da Sanasa, em Campinas (SP). O principal objetivo dos instrutores é apresentar os principais métodos não destrutivos utilizados pela Sanasa, uma instituição reconhecida no setor. As atividades incluirão dinâmicas e uma parte prática.

Não perca a oportunidade de se capacitar com a Assemae!