O Plano Nacional de Capacitação 2024/2025, promovido pela Associação Nacional dos Serviços Municipais de Saneamento (ASSEMAE), continua neste mês de novembro com a oferta de seis novos cursos destinados a gestores e profissionais da área de saneamento.
Neste mês, os cursos proporcionam oportunidades de aprendizado para operadores de Estações de Tratamento de Esgoto (ETE), além de diretores, gerentes e supervisores de instituições de saneamento. As formações serão realizadas de forma presencial ou virtual, e todos os participantes receberão certificado de participação ao final das aulas.
Confira a Programação:
06/11: Aprendendo a Dimensionar Hidrômetros e a Medir Consumos
Ministrado de forma virtual por Alexandre Atalla e Bruno Marche, este curso ensina a melhor maneira de trabalhar com hidrômetros, abordando questões essenciais para os profissionais da área, como o plano comercial e as etapas necessárias para garantir uma instalação segura do equipamento.
Os professores explicam o processo de atendimento, venda e execução do pedido, além de tópicos posteriores de grande importância. Os participantes também aprenderão a identificar o melhor tipo de hidrômetro para cada consumidor, observando hábitos de consumo e utilizando as melhores tecnologias para a prestação de serviços.
Ao final, serão realizadas discussões sobre casos reais de dimensionamento, coleta de dados e tendências na Tecnologia de Cobrança associada à Arrecadação.
07 a 08/11: Operador de ETE – Turma 3 - Campinas - SP
Com o objetivo de qualificar os operadores de estação de tratamento de esgoto, o curso será ministrado por Aline Amaral Bento e Luis Gustavo Alves de Lima, ambos engenheiros de operação de esgoto na SANASA, no Auditório Capivari, Campinas (SP).
A formação abordará a importância do saneamento básico, os conceitos fundamentais do sistema de esgoto e seu tratamento, além da legislação aplicável ao setor. Os profissionais aprenderão sobre as etapas de coleta e análise e os processos de tratamento.
O curso será encerrado com uma explicação sobre a rotina operacional de uma Estação de Tratamento de Esgoto, o controle da qualidade do serviço e o comportamento ideal de um operador para garantir um desempenho produtivo e eficiente.
08/11: Aprendendo a Faturar Serviços, Arrecadar e Cobrar
Ministrado por Mário Bággio e Alexandre Atalla, este curso será realizado de forma virtual e tem como proposta auxiliar os profissionais que atuam na gestão de uma Autarquia, discutindo boas práticas que favorecem o crescimento do negócio. Serão abordados os mecanismos de administração, o funcionamento do processo comercial e a realização de cada etapa.
Além disso, as principais metas de faturamento e as estratégias necessárias para garantir o sucesso da Autarquia serão discutidas. Os professores também abordarão a importância da inovação e das novas tendências tecnológicas relacionadas à arrecadação, enfatizando a avaliação contínua dos índices de eficiência de cobrança.
12 a 13/11: Gestão da Qualidade – Campinas - SP
Destinado a diretores, gerentes e supervisores dos serviços municipais de saneamento, o curso será ministrado por Sônia Souza e Alessandro Tetzner, no Auditório Capivari, Campinas (SP). O objetivo principal é auxiliar os gestores a atender às expectativas dos clientes, utilizando iniciativas que garantam uma boa prestação de serviços.
Dentre as iniciativas apresentadas, destaca-se o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), que visa assegurar que produtos ou serviços atendam consistentemente aos requisitos de qualidade. A implementação do SGQ pode melhorar a eficiência operacional, aumentar a satisfação do cliente e proporcionar vantagens competitivas.
Além disso, o Modelo de Excelência em Gestão no Saneamento Ambiental (MEGSA ESG) e o Programa Nacional de Qualidade em Saneamento (PNQS) serão apresentados, promovendo a melhoria da gestão do setor e o compromisso com a melhoria contínua e a transparência.
18 a 19/11: Operador de ETE – Turma 1 – Catalão - GO
Semelhante ao curso de Campinas, este treinamento visa qualificar os operadores de estação de tratamento de esgoto. Também ministrado por Aline Amaral Bento e Luis Gustavo Alves de Lima, acontecerá no auditório da Prefeitura Municipal de Catalão, Centro, Catalão (GO).
A formação abordará a importância do saneamento básico, os conceitos fundamentais do sistema e as características do esgoto e seu tratamento, além da legislação pertinente. Os participantes aprenderão sobre as etapas de coleta e análise e os processos de tratamento. O curso terminará com uma explicação sobre a rotina operacional de uma Estação de Tratamento de Esgoto e as práticas necessárias para garantir um serviço de qualidade.
26 a 27/11: Estratégia de Planejamento Municipal para a Gestão dos Resíduos Sólidos Urbanos
Este curso, voltado para diretores, gerentes e supervisores dos serviços municipais de saneamento, tem como objetivo instrumentalizar os representantes municipais sobre o planejamento estratégico da gestão dos resíduos sólidos.
As instrutoras Rafaella Medeiros e Lorena Batista dividirão a formação em quatro blocos, abordando a legislação brasileira sobre resíduos sólidos e as responsabilidades das prefeituras. Os dois últimos blocos tratarão da gestão eficaz, assegurando o cumprimento das obrigações legais e promovendo o desenvolvimento sustentável.
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